GİZLİLİK POLİTİKASI (tobaccoturkiye.com – 2025 Güncel Sürüm)

tobaccoturkiye.com olarak, kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, sitemizi ziyaret ettiğinizde, ürün veya hizmet siparişi verdiğinizde veya herhangi bir şekilde bizimle iletişim kurduğunuzda topladığımız, kullandığımız, koruduğumuz ve işlediğimiz kişisel veriler hakkında sizi bilgilendirmeyi amaçlamaktadır.

Bu Politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata tam uyumlu olarak hazırlanmıştır.

1. Toplanan Kişisel Veri Türleri ve Toplama Yöntemleri

tobaccoturkiye.com, sunduğu hizmetlerin doğası gereği, yasal zorunluluklar ve sözleşmesel gereklilikler çerçevesinde belirli kişisel verileri toplamaktadır.

1.1. Sipariş ve Hesap Verileri

Bu veriler, bir siparişi tamamlamak, yasal fatura düzenlemek ve teslimat sürecini yönetmek için zorunludur.

  • Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
  • Yaş Doğrulama Bilgileri: Tütün ürünleri satışı nedeniyle yasal zorunluluk gereği talep edilen yaş bilgisini doğrulamaya yönelik veriler.
  • Finansal Bilgiler: Ödeme işlemlerinin bankalar veya ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilmesi sırasında oluşan işlem bilgileri (kart bilgileri sitemizde depolanmaz).

1.2. Otomatik Toplanan Veriler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak toplanan ve site deneyiminizi iyileştirmeye yarayan verilerdir.

  • İnternet ve Ağ Etkinliği Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, sitemizde görüntülenen sayfalar, ziyaret süresi ve yönlendiren site URL’si.
  • Çerezler (Cookies): Site performansını artırmak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve reklam hedeflerini optimize etmek amacıyla kullanılan küçük metin dosyalarıdır. Çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgi “Çerez Politikası” bölümümüzde mevcuttur.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Topladığımız kişisel veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen yasal işleme şartları dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Sipariş ve Sözleşme İfası: Satın aldığınız ürünlerin size ulaştırılması, iade/değişim süreçlerinin yönetilmesi ve fatura düzenlenmesi.
  • Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Tütün ürünleri satışında yasal olarak zorunlu olan 18 yaş üzeri olma şartının kontrolü ve Maliye Bakanlığı’na karşı fatura/vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
  • Müşteri İletişimi: Sipariş durumu hakkında bilgilendirme, sorularınıza ve şikayetlerinize cevap verilmesi.
  • Pazarlama ve Analiz: Site trafiğini analiz etmek, kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek ve onayınız dahilinde size özel teklif ve kampanyalar sunulması.
  • Güvenlik: Site güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık teşebbüslerinin önlenmesi ve yasa dışı faaliyetlerin tespiti.

3. Kişisel Verilerin Paylaşılması ve Üçüncü Taraflara Aktarılması

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarımızın gerektirdiği durumlar haricinde ve yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

  • Yasal Paylaşım: Yasal merciler, mahkemeler ve idari kurumlar (Maliye, Tütün ve Alkol Piyasası Düzenleme Kurumu vb.) tarafından talep edildiğinde, ilgili mevzuat çerçevesinde paylaşım yapılır.
  • Hizmet Sağlayıcılar: Siparişinizi yerine getirmek için zorunlu olan hizmet sağlayıcılarla (Kargo/Lojistik Şirketleri, Ödeme Kuruluşları, e-Fatura Hizmet Sağlayıcıları) sınırlı veri paylaşımı yapılır. Bu hizmet sağlayıcıların da gizlilik ve veri koruma standartlarına uymaları zorunludur.
  • Yurtdışı Aktarımı: Pazarlama ve analiz amacıyla kullanılan bazı global hizmet sağlayıcılar (Google Analytics, vb.) aracılığıyla, açık rızanız veya yasal şartların varlığı halinde yurt dışına aktarım söz konusu olabilir.

4. Güvenlik Önlemleri ve Veri Koruma

tobaccoturkiye.com, topladığı kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari olarak gerekli tüm önlemleri almaktadır.

  • Teknik Önlemler: Veri tabanları, güvenlik duvarları, SSL şifrelemesi (Ödeme işlemlerinde 256-bit SSL), düzenli sızma testleri ve veri maskeleme/anonimleştirme teknikleri kullanılır.
  • İdari Önlemler: Çalışanlara düzenli KVKK eğitimi verilmesi, yetki matrisleri oluşturulması ve verilere erişimin sadece görev gereği sınırlandırılması sağlanır.
  • Ödeme Güvenliği: Kredi kartı bilgileriniz sitemizde kesinlikle depolanmaz. Ödeme işlemleri, uluslararası güvenlik standartlarına (PCI DSS) uygun ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından yönetilir.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (İlgili Kişi Hakları)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, tobaccoturkiye.com‘a başvurarak kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki hakları kullanabilirsiniz:

  1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  4. Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini talep etme,
  6. KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  7. Yukarıda belirtilen düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.

Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği diğer yöntemlerle [Sitenizin Kurumsal E-posta Adresi] adresine iletebilirsiniz.

6. Gizlilik Politikasında Yapılan Değişiklikler

tobaccoturkiye.com, bu Gizlilik Politikası hükümlerini yürürlükteki mevzuata uygun olarak dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Politikada yapılan güncellemeler, sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Bu Politika en son Aralık 2025 tarihinde güncellenmiştir.

Gizlilik Politikası

tobaccoturkiye.com olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğini önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde hangi kişisel verilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklar.

1. Toplanan Bilgiler
Sipariş işlemleriniz sırasında ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve teslimat adresi gibi bilgiler talep edilebilir. Bu veriler yalnızca sipariş sürecini yönetmek ve sizinle iletişime geçmek amacıyla kullanılır.

2. Bilgi Paylaşımı
Kişisel bilgileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, kiralanmaz veya satılmaz. Kargo firmaları gibi iş ortaklarımızla sadece teslimat için gerekli bilgiler paylaşılır.

3. Güvenlik
Kişisel bilgileriniz, SSL sertifikası ile korunan güvenli sistemler üzerinde saklanır. Tüm ödeme işlemleri güvenli altyapılar aracılığıyla gerçekleştirilir.

4. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde gezinme deneyiminizi iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir. Bu çerezler, kişisel bilgi toplamak amacıyla değil, kullanıcı deneyimini geliştirmek için kullanılır.

5. Değişiklikler
Gizlilik politikamızda güncellemeler yapılabilir. Değişiklikler bu sayfadan duyurulacak olup, düzenli olarak kontrol etmeniz tavsiye edilir.

6. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bize tobaccoturkiyecom@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz.