İptal ve İade Politikası

Sipariş İptali
Siparişinizi, kargoya verilmeden önce tobaccoturkiyecom@gmail.com adresine e-posta göndererek iptal edebilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerde iptal işlemi yapılamamaktadır.

İade Koşulları

• Sadece üründe problem olması durumunda iade kabul edilmektedir.
• İade talebinizi, ürünü teslim aldıktan sonraki 3 gün içinde tobaccoturkiyecom@gmail.com adresine bildirmeniz gerekmektedir.
• İade edilecek ürünün açılmamış, kullanılmamış ve hasarsız olması şarttır.
• Ürün firmamıza ulaştıktan sonra kontrol edilir, uygunluğu onaylanan iadeler için 5 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

Kargo Ücreti

• Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde tüm kargo masrafları firmamız tarafından karşılanır.
• Diğer durumlarda kargo ücretleri alıcıya aittir.